Assistance informatique à domicile
L’informatique qui remarche, expliquée sans jargon.
On vient chez vous, on règle le problème devant vous, et on vous montre comment ça marche, jusqu’à ce que ce soit clair. Patience comprise dans le prix.
Notre tarif
55 €/h
TTC, TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Soit 27,50 €/h après crédit d’impôt de 50 %, sous réserve d’éligibilité et dans la limite des plafonds (art. 199 sexdecies du CGI). Avec l’avance immédiate URSSAF, la déduction s’applique dès la facture.
l’avance immédiate s’en charge ✓
Ce qu’on règle chez vous
Ordinateur lent ou capricieux
Nettoyage, mises à jour, sauvegardes : il repart nettement plus vite.
Box internet et wifi
Connexion coupée, wifi faible dans certaines pièces, changement d’opérateur.
Smartphone et tablette
Prise en main, contacts, photos, applications utiles, à votre rythme.
Imprimante muette
Installation, cartouches, numérisation de documents.
Protection contre les arnaques
Faux mails, faux SMS, appels frauduleux : on sécurise et on vous apprend à les reconnaître.
Visio avec la famille
WhatsApp, Skype ou autre : voir les enfants et petits-enfants, simplement.
Apprendre à utiliser les sites du quotidien
Naviguer, créer un compte, retrouver un document : on vous forme sur VOS outils.
Photos et souvenirs
Tri, classement et sauvegarde de vos photos, avec une copie de sécurité qui tient.
Le besoin n’est pas dans la liste ? Décrivez-le nous : on établit un devis dédié, gratuitement. on regarde ensemble
Dépannage informatique à domicile : ce qu’on répare, ce qu’on explique
Le dépannage informatique, chez nous, ne s’arrête pas à la panne réparée : l’intervention se termine quand vous avez refait le geste vous-même, chez vous, sur votre matériel. C’est la différence entre un dépannage à domicile et un aller-retour en atelier, et c’est ce qui fait que le problème ne revient pas.
Bon à savoir : le plafond informatique (3 000 €/an)
Le crédit d’impôt sur l’assistance informatique s’applique jusqu’à 3 000 € de dépenses par an, soit environ 4 h 30 par mois à nos tarifs. Largement de quoi faire pour la plupart des foyers, et on vous prévient bien avant de l’atteindre : personne ne découvre un plafond sur sa facture.
Vous cherchez pour un parent ?
Vous êtes nombreux à nous appeler pour vos parents : un père retraité dont l’ordinateur rame, une mère qui veut faire ses démarches CAF en ligne sans se déplacer. On convient du créneau avec vous, on intervient chez eux, et on vous tient au courant après chaque visite, avec leur accord.
Tan Phi vient chez vous
Professionnel du chiffre en cabinet d’expertise comptable. C’est lui qui répond au téléphone, lui qui se déplace, lui qui explique : un seul interlocuteur, du premier appel à l’attestation fiscale.
Vos questions
Faut-il apporter l’ordinateur quelque part ?
Non, jamais. Tout se passe chez vous, sur votre matériel, votre connexion et vos comptes. C’est aussi ce qui rend la prestation éligible au crédit d’impôt de 50 %.
Et si le problème revient après votre passage ?
On répond au téléphone, et si le même problème revient dans les 30 jours, on repasse sans facturer le déplacement ni la première heure. L’objectif est que ça marche durablement, pas de facturer deux fois la même panne.
Vendez-vous du matériel ?
Non. On vous conseille en toute indépendance (quel ordinateur, quelle box, quel abonnement), mais on ne vend rien : vous achetez où vous voulez, on installe et on configure.
On s’organise vite ?
Appelez ou écrivez : on évalue gratuitement le besoin, puis on vient chez vous, à Gien comme dans tout le Loiret.
Voir aussi : tous les tarifs et le simulateur